Такое впечатление, что в последнее время у власти возникли проблемы со зрением, слухом и другими органами чувств. Власть перестала нас видеть, слышать и вообще как-то осязать наше присутствие. Нас и раньше различали не очень, а теперь не видят и в упор. Может, кто из Общественной или еще какой палаты доложит наверх, что мы еще существуем. Пример из собственной практики. Перед новым годом я по вине Аэрофлота двое суток провел в Шереметьеве, подробности этого безобразия, а именно хамство, неумение работать, дикие цены и прочее.

Впрочем, о свинцовых мерзостях нашего воздушного транспорта в предновогоднюю пору рассказали все СМИ, после чего в руководящих высотах даже возникли какие-то турбуленции.

  Одни начальники сурово хмурили брови, другие клятвенно обещали все исправить,уладить и компенсировать, хотя вообще-то это полагается и по закону.Разумеется, после прилета я вручил Аэрофлоту претензию о компенсации убытков, вызванных задержкой лондонского рейса, которая, как я уже сказал, составила более двух суток. Как думаете, ответили мне на претензию? Правильно. Ответа нет, как писал Марк Твен в своем бессмертном романе про Тома Сойера. Ни ответа, ни привета, ни денег и ни извинений. Похоже, они там наверху и без нас замечательно договорились. Ведь если платить всем опоздавшим и пострадавшим, откуда возьмутся деньги содержать в том же Лондоне уютное представительство Аэрофлота рядом с отелем Ритц, да и размером почти с него? Я уж не говорю про особняки в других широтах.

  Другой пример. Месяц назад жильцы моего дома отнесли в родное 61 отделение милиции заявление о преступлении. О систематическом и умышленном обсчете нас, жильцов при взимании платы за тепло, воду и все остальное. С конкретными примерами, которые прямо подпадают под действие ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Потому что терпеть это мошенничество нам надоело, тем более что жилищные службы

располагаются в нашем же доме, и мы видим, на каких внедорожниках ездят наши скромные коммунальные трудяги.По соответствующей статье УПК нас должны были опросить, составить протоколы, словом, провести необходимые следственные действия, а затем либо возбудить уголовное дело, либо нет, либо передать материалы по подследственности. И, главное, сообщить нам о принятом решении в течение трех суток. Как думаете, милиция что-нибудь сделала? Конечно, нет, коммунальщики на джипах ей как-то ближе. И ответа

тоже, понятно, нет.

   Еще история. Несколько дней назад я проходил ТО в компании «Независимость», которая очень любит себя расхваливать. Люди там действительно отзывчивые, когда истекает срок страховки или пора менять масло, тебе исключительно вежливо звонят и настойчиво напоминают, что пора нести им деньги. А потом делаются гордыми и неприступными, как сельская барышня на танцах.Так вот то самое ТО вызвало у меня массу вопросов. По цене, по качеству и количеству работ, по нормативам, которые оказались завышенными чуть не вдвое и т.п. Плюс мне попытались за деньги впарить бесплатную фордовскую программу помощи на дорогах, а под занавес бросили мокрую машину на двадцатиградусном морозе, отчего, ежу понятно, замерзли все замки, колодки примерзли к барабанам и колеса заклинило. Такого я не помню даже на хамских советских СТОА.Вообще с обслуживанием иномарок у нас получилась интересная комбинация – сочетание весомых западных цен с отечественным раздолбайством. По законам Дарвина это неизбежно приведет к естественному вырождению и вскоре Форды, Нисаны и Тойоты превратятся в наши вечные Жигули, как это когда-то случилось и с Фиатом. Следить надо за дилерами, господа из Форда, если хоть немного дорожите своей маркой!А что касается данного конкретного случая, жалобу на бездарную работу мастеров из «Независимости» я, конечно, написал, мне не жалко. И даже бросил в специальный ящик, он у них рядом с дверью. А потом продублировал по электронной почте на имя некоей барышни, якобы ведающей качеством. Ответа, понятно, нет. Потому что любовь к гражданам у них возникает лишь в тот короткий брачный период, когда нужно развести нас на деньги. Или отправить голосовать. Или еще что-то чисто-конкретное.

Подавать в суд тоже бесполезно. Они там,мы здесь, суд на их стороне, а обратная связь отсутствует. А объяснять им, что система без обратной связи неработоспособна, бесполезно, книжек они не читают и академий не заканчивали, разве что академию госслужбы, но там, очевидно, учат чему-то совсем другому. Все это может плохо кончиться,гораздо хуже, чем в Египте,но они по своему скудоумию не понимают и этого.

Источник: Сайт Общественной организации инвалидов воинской службы "Русичи" . www.rusichi.ru

Внимание: Мнение администрации сайта может не совпадать с мнением авторов опубликованных статей, спасибо за понимание.

]]>]]>